Termos e condições do serviço e Politica de Privacidade

Obrigada pela sua preferência e por aceder ao site www.purityurbanspa.com

Obrigada pela sua preferência e por aceder ao site www.purityurbanspa.com. A única razão pela qual a nossa Política de Privacidade é extensa é porque a sua privacidade é extremamente importante para nós. Queremos que a sua experiência com a Purity Urban SPA seja o mais clara e transparente possível de forma a lhe proporcionarmos uma ótima experiência , por isso respeitamos a sua privacidade e protegemos a sua informação pessoal. 

Esta política de privacidade explica como na Purity Urban SPA recolhemos e utilizamos as informações que nos deixa e quais as medidas que tomamos para proteger as suas informações pessoais. Na política de privacidade da Purity Urban SPA vai também encontrar as opções que tem relativamente à recolha, uso e divulgação das suas informações pessoais.

Ao visitar o site www.purityurbanspa.com estará a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade, que se aplicam apenas a este site. Esta política de privacidade não se aplica necessariamente à nossa recolha de informações pessoais offline.

Não somos responsáveis pelo conteúdo ou políticas de privacidade em qualquer site que não o www.purityurbanspa.com, ainda que possam existir links no nosso site para outros sites.

Recolha de informações

Um dos objetivos da recolha de informações pessoais que fazemos é proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada, eficaz e eficiente com a Purity Urban SPA. Por exemplo, podemos usar as suas informações pessoais para:
— Ajudar-nos a tornar este site mais fácil de usar para não ter de introduzir informações mais de uma vez. 
— Ajudá-lo a encontrar rapidamente a informação, serviços ou produtos que pretende. 
— Criarmos conteúdos mais relevantes para si. 
— Avisá-lo de novas informações, serviços ou produtos que lhe disponibilizamos.

Encomendas e acessos privados

Quando efetuar encomendas ou registar-se, ser-lhe-ão solicitadas algumas informações pessoais, incluindo o seu nome, endereço de faturação e de entrega, número(s) de telefone, e-mail. Estes dados serão utilizados para efeitos de faturação, para entrarmos em contacto consigo sobre a encomenda que efetuou e para realizarmos as nossas ações de promoção. Se encontrarmos um problema ao processar o seu pedido, usaremos a sua informação pessoal para contactar consigo.

Os endereços de e-mail

Existem diferentes áreas do nosso site em que pode inserir o seu endereço de e-mail nomeadamente para se registar e para subscrever as nossas comunicações que podem ir desde promoções, novidades e informações sobre um novo serviço, produto ou marca.

"Sabemos que esta Política de Privacidade é extensa, mas reflete o nosso compromisso em garantir a máxima transparência nos contactos que tiver com a Purity Urban SPA. Por favor, continue a leitura até ao fim."

Cookies e outras tecnologias

Como em muitos sites, o site www.purityurbanspa.com utiliza cookies e diferentes tecnologias que permitem acelerar a sua navegação no site, ajudam a reconhecê-lo, permitem-lhe aceder a áreas restritas e privadas e registam a sua navegação no site. 
Cookies são pequenos pedaços de informações que são armazenados como arquivos de texto pelo seu browser da Internet (Ex: Internet Explorer, Fire Fox, Safari...) no disco rígido do seu computador. Grande parte dos browsers estão configurados para aceitar cookies. Pode configurar o seu browser para recusar cookies de sites ou para remover os cookies do seu disco rígido, mas ao fazer isso não será capaz de aceder ou utilizar partes deste site. Temos que utilizar os cookies para permitir que selecione os produtos que pretende, para permitir colocá-los no carrinho de compras online e para poder efetuar a compra desses mesmos produtos. Quando fizer as suas compras no nosso site e tiver os cookies ativados manteremos um registo da sua atividade de navegação e compra. Estes cookies não podem nem têm capacidade de entrar no disco rígido do seu computador para recolher informação confidencial do utilizador.

Os nossos cookies não são "spyware."

Os web beacons auxiliam o envio de cookies para nos ajudar a determinar se uma página do nosso site tem sido visitada e em caso afirmativo, quantas vezes tem sido visualizada.
Por exemplo:
As imagens deste site (ex: imagens de produtos ou banners) podem funcionar como um web beacon. 
Em algumas situações poderemos utilizar publicidade de outras empresas para lhe fornecer ainda mais informações, serviços e produtos e para nos ajudar a adequar o conteúdo do nosso site aos visitantes. Estas empresas podem utilizar cookies e web beacons para medir a eficácia da publicidade (como as páginas que são visitadas ou quais os produtos que são comprados e em que quantidade). Qualquer informação que estas empresas recolham através de cookies e web beacons não está, nem estará ligada à s informações pessoais recolhidas por nós.
Por exemplo:
 o Facebook ou o Twitter podem coletar determinadas informações através de cookies e web beacons para determinar quais as páginas que são visitadas ou quais os produtos que são comprados. Por favor, recorde-se que qualquer informação recolhida pelo Facebook® ou Twitter® através de cookies e web beacons não está ligada à s informações pessoais recolhidas por nós.

Comentários ou revisões aos produtos

No site Purity Urban SPA pode apresentar um comentário ou revisão de um produto. Se quiser fazer um comentário ou revisão iremos pedir o seu nome e a sua cidade/localidade os quais serão visíveis para os outros visitantes do site, contudo, quaisquer informações pessoais que envie na sua revisão ou comentário do produto e que façam parte da revisão ou comentário podem ser lidas ou utilizadas por outros visitantes do site. Não somos responsáveis por quaisquer informações pessoais que escolher apresentar como parte integrante da sua revisão ou comentário. 
Relembramos que no nosso site pode colocar comentários úteis sem divulgar qualquer informação pessoal como parte integrante do seu comentário ou revisão.

Acesso (Log Files)

Como acontece com a maioria dos sites, o servidor do site reconhece automaticamente a URL da Internet de onde acede a este site. Poderemos também registar o seu endereço de IP (Protocolo de Internet), o fornecedor de Internet e data/hora de acesso para administração do sistema, efeitos de marketing interno e solução de problemas. (Um endereço de IP pode indicar a localização do seu computador na Internet).

Uso e divulgação da informação

As suas informações pessoais e contactos serão também utilizados para o contactarmos, processarmos os seus pedidos e o informarmos do ponto de situação dos seus pedidos. Além disso, podemos também enviar um e-mail de confirmação quando se regista em www.purityurbanspa.comou quando efetua um pedido. Poderemos também utilizar os seus contactos para o avisar de qualquer situação que possa afetar o nosso serviço, de forma a ficar atualizado sobre eventuais incómodos causados pelos mesmos (ex: problemas relacionados com transportes, manutenção do site, etc.). 
Poderá também ter-nos fornecido o seu e-mail para receber as nossas comunicações promocionais, para esclarecer alguma questão, notificá-lo quando recebermos uma nova marca ou produto e para receber ofertas especiais. 
Poderá sempre cancelar a sua inscrição em algum dos nossos serviços promocionais (veja a secção de opt-out mais abaixo). Porque temos de comunicar consigo sobre os pedidos e encomendas que efetuar, não poderá optar por não receber e-mails relacionados com as suas encomendas ou pedidos.

"Se durante a leitura da nossa Política de Privacidade lhe surgiu ou surgir alguma questão, não hesite em contactar-nos pois teremos todo o gosto em esclarecer as suas questões."

Uso externo das suas informações pessoais

Na Purity Urban SPA o nosso objetivo é fornecer-lhe um serviço de excelência e uma seleção de soluções de confiança e qualidade. O nosso negócio é proporcionar-lhe mais glamour e não a venda de informações, por isso não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados e informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Por vezes e como é normal, teremos que partilhar as suas informações com alguns provedores de serviços específicos de forma a conseguirmos responder aos seus pedidos e encomendas. Quando fornecemos os seus dados a estes provedores de serviços, fazemo-lo com o único objetivo de os ajudar a executar os serviços que nos prestam. Por exemplo, com o objetivo de entregarem a sua encomenda teremos de partilhar algumas informações à  transportadora que efectuar o serviço (ex: CTT®, SEUR®...), pois só desta forma é possível assegurar a entrega da sua encomenda e para que possamos obter feedback, melhorar a qualidade do nosso serviço, medir e aprimorar a qualidade do serviço que os provedores deste tipo de serviço prestam. No caso dos provedores do serviço de transporte poderemos fornecer-lhes algumas informações como é o caso do seu nome, endereço, e-mail e número de telefone. Poderemos também ser obrigados a divulgar as suas informações em resposta a solicitações judiciais; intimações ou se formos obrigados a divulgar essas informações por lei. Também divulgaremos informações pessoais caso seja necessário proteger os nossos direitos legais, fazer valer os nossos Termos de Utilização ou para o protegermos de qualquer situação. Por exemplo, poderemos partilhar informações para reduzir o risco de fraude, ou se alguém usa ou tenta usar o site de forma ilegal e ou cometer fraude. Nós nunca iremos vender, alugar ou comprar informações pessoais identificáveis a outras empresas como parte do nosso negócio, no entanto, é possível que possamos adquirir, comprar ou fundir-nos com outra empresa. Se isso acontecer, as suas informações pessoais podem ser divulgadas à outra empresa, mas essa divulgação estará sujeita à Política de Privacidade em vigor. Poderemos partilhar informações não pessoais (tais como o número diário de visitas a uma página do nosso site ou detalhes de uma encomenda feita em uma determinada data com terceiros, tais como os parceiros de publicidade) mas as mesmas não o identificarão direta ou indiretamente.

Segurança dos dados

Apenas os elementos da nossa equipa que precisam de ter acesso à s suas informações pessoais para realizar uma tarefa específica têm acesso à s suas informações pessoais. Contamos também com prestadores de serviços externos para garantir a segurança dos nossos computadores e acreditamos que os procedimentos de segurança usados por esses prestadores são adequados. Por exemplo, quando visita o nosso site, os servidores de acesso são externos e mantidos num ambiente seguro através de uma firewall, todavia a tecnologia disponível atualmente não garante a 100% a segurança de qualquer informação quer esta seja usada online ou offline, ainda assim poderá contar com o nosso compromisso em procurar as melhores soluções de proteção de dados disponíveis de forma a protegermos da melhor forma os seus dados. 
Poderá sempre que quiser pedir-nos para: 
 — corrigirmos ou actualizarmos suas informações pessoais; 
 — pararmos de enviar e-mails para o seu endereço de e-mail; 
 — desactivarmos a sua conta e evitar quaisquer futuras compras através da conta criada em www.purityurbanspa.com.
Pode solicitar estes pedidos para o e-mail info@purityurbanspa.com.
Por favor, não envie por e-mail seu número de cartão de crédito ou outras informações confidenciais.

Recolha e uso de informações offline

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas à s informações recolhidas online, contudo na Purity Urban SPA também efetuamos recolha de dados offline e também aí temos processos para a proteção dos seus dados pessoais. Se lhe telefonarmos na sequência de um seu contacto via e-mail poderemos solicitar e registar na nossa base de dados o seu nome, contacto, endereço e telefone ou qualquer outro tipo de informação que seja necessária para satisfazer o seu pedido e apenas essas serão pedidas dependendo da razão do telefonema.
Existem outras formas de recolhermos dados offline, mas relembramos que o nosso negócio é proporcionar-lhe mais glamour e não a venda de informações, por isso não vendemos, alugamos ou trocamos os seus dados e informações pessoais com terceiros para fins comerciais e o objetivo principal da recolha de dados é também oferecer-lhe um serviço cada vez mais personalizado, eficaz e eficiente de forma a melhorar a sua experiência com a Purity Urban SPA.

 Actualizações na nossa Política de Privacidade

Se efetuarmos alterações à nossa Política de Privacidade iremos divulgar as atualizações no site para que esteja sempre informado sobre as informações pessoais que recolhemos e utilizamos. Apesar de ser longa, incentivamo-lo a rever a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos de forma a também perceber que atualizações foi sofrendo. Agora que terminou a leitura da nossa Política de Privacidade, sinta-se à vontade para comentar ou fazer sugestões sobre a mesma ou sobre o nosso site. A sua opinião é realmente importante para nós. 

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